Redacción
La Comisión de Puntos Constitucionales del Congreso del Estado presentó el punto de acuerdo con el que busca exhortar Poder Legislativo Federal a fin de reformar la Ley de Instituciones de Crédito y la Ley Federal de Protección al Consumidor, con el objetivo de impedir de manera expresa el cobro de comisiones a los pagos que se realizan por medio de tarjetas bancarias en terminales comerciales.
Dentro del punto de acuerdo se describe la problemática que afecta a un gran número de consumidores ya que, al momento de realizar el pago de bienes y servicios mediante tarjetas, se efectúa un cargo de comisión al cliente que oscilan entre el 3 y 4 por ciento del costo.
Del mismo modo se señala que durante el año pasado 49.1 por ciento de la población realizaba usos de los servicios bancarios, sin embargo, con el inicio de la bancarización y de la entrega de apoyos sociales por medio del Banco del Bienestar, en el 2023, esta cifra aumentó, por lo que el fenómeno antes descrito afecta a más personas.
Además, se resalta que la gran mayoría de beneficiarios de los apoyos del Banco del Bienestar, los cuales son estudiantes y adultos mayores, anteriormente no contaban con acceso a productos bancarios, por lo que la implementación de estos movimientos resulta limitante en ese sentido.
Asimismo, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), califica a estas prácticas de indebidas puesto que los cobros de estas comisiones deben de estar cubiertos por el establecimiento en cuestión.
Aunque existe la posibilidad de presentar una queja ante la Condusef y la Procuraduría Federal del Consumidor con razón del cobro de las comisiones, estas no pueden proceder porque no existe un apartado expreso en la ley para su impedimento.
