Leticia Nieto
[Huasteca Hoy]
Un taller sobre calidad en el servicio con perspectiva de género y derechos humanos, se impartió este mediodía a funcionarios y trabajadores del Ayuntamiento a fin de que puedan mejorar el trato a la ciudadanía, pues de acuerdo con la titular de Derechos Humanos en el municipio Sandra Sierra Cervantes hasta ella misma ha sufrido la discriminación en áreas como la Secretaría del Ayuntamiento, donde le dieron un trato de “becaria” y no le brindaban información que necesitaba.
“El propósito es que tanto los funcionarios como el personal entiendan muy bien, que el Ayuntamiento es como una empresa, que la ciudadanía acude en busca de respuestas y es obligación de nosotros como servidores públicos resolverles pues ellos realmente son nuestros jefes, cuando alguien acude a Instancia de la Mujer, trabajo social, inmóvil, Sindicatura o alguna otra área ya lleva vulnerado sus derechos humanos, por lo tanto lo mínimo que tenemos que hacer nosotros es darles un buen trato y cuidar mucho no mezclar los problemas personales con la labor publica, si no esto se vuelve el “síndrome del quemado” que resulta contradictorio para la salud del trabajador y para el usuario porque ni siquiera se le va estar ayudando”.
La funcionaria municipal reiteró que por su juventud, ella ha sufrido discriminación, “las secretarias me dijeron de plano que yo qué quería, que quién era, entendí que no me conocían pero no era la manera de dirigirse a mí ni a ninguna otra persona, y así como a mí a los becarios también porque están jóvenes las diferentes áreas del Ayuntamiento les han dado un trato incorrecto, por lo que estamos hablando directamente con los jefes de área, ¿pues si eso hacen con quiénes estamos dentro del Municipio, a la ciudadanía les va peor?”.
