Leticia Nieto
[Huasteca Hoy]
Ciudad Valles.- Con un trato directo y amable con los clientes, los propietarios de las tiendas de abarrotes hacen frente a la competencia que representa cadenas comerciales como “Oxxo” que en esta ciudad han tenido un crecimiento imparable en los últimos dos años, aseguró la titular de Cámara Nacional del Comercio en Pequeño (Canacope), Alma Delia Torres Sánchez.
“No hay cierre de tienditas, creo que las tiendas Oxxo cumplen una función, ofrecen determinados servicios, pero las familias en las colonias siguen yendo a comprar a las tiendas de la esquina donde los atiende su vecino, el hombre o la mujer que por años ha estado dándoles un servicio personalizado, donde pueden encontrar lo básico como leche, huevo, refrescos. La única manera de hacer competencia —creemos— es el buen trato al cliente y en ese sentido en la Canacope les hemos brindado capacitaciones sobre servicio al cliente y ha dado resultado”.
Torres Sánchez, señaló que exigir que paren la instalación de las tiendas Oxxo sería como impedir que continúe el progreso, pues bien o mal brindan fuentes de empleo. “Estamos convencidos de que no se necesita dejar las tiendas de abarrotes funcionando las veinticuatro horas, o hacer grandes inversiones para crear competencia, la mejor forma es saber vender, y no se puede comparar el trato de una cadena de servicios con el trato personalizado que brindan nuestros socios”.
